نمایش خبر نمایش خبر

در نظر گرفتن بودجه به صورت تنخواه برای روابط عمومی

در نظر گرفتن بودجه به صورت تنخواه برای روابط عمومی



به گزارش هفته نامه افق کویر، بیمارستان شامل کارکنان، بیماران، بستگان، بازدیدکنندگان و هیئت‌مدیره می‌شود، درحالی‌که تک تک این افراد خود در گروه‌های دیگری در سایر سازمان‌های دولتی و اجتماعی هستند که عملکرد مجموعه بیمارستان، برخورد کارکنان، شکل ظاهری و دیگر موارد مورد بحث در این بررسی می‌تواند تصویری از بیمارستان در ذهن آنها ایجاد نماید. تصویر مطلوب از بیمارستان، شاخص ارزشمندی است که به راحتی به دست نمی‌آید، اما متأسفانه خیلی راحت از دست می‌رود؛ لذا مدیران با استفاده از روابط عمومی بیمارستان می‌بایست نسبت به بررسی و مدیریت تصویر بیمارستان خود در اذهان بیماران و سایر مشتریان، موجبات تحقق هر چه بهتر اهداف بیمارستان و رضایت ارباب رجوع را فراهم آورند. شنیده شده؛ بانویی که در این سمت در بیمارستان حضرت ولیعصر(عج) انتخاب شده ؛در کنار آن مسئولیت دیگری را برعهده دارد در این باره گفتگوی افق کویر را با وی می خوانید:

افق کویر:ضمن معرفی خود؛ بفرمایید از چه زمانی این سمت را عهده دار شدید؟
نجمه پاینده؛ کارشناس مسئول "بهداشت محیط" بیمارستان حضرت ولیعصر(عج)بافق هستم. ۱۶ سال سابقه کار و نظارت بر کلیه بخش ها از نظر بهداشت محیط بیمارستان و در حال حاضر از شهریورماه سال ۹۹ علاوه بر حفظ سمت قبلی بعنوان مدیر روابط عمومی نیز مشغول بکار هستم.

افق کویر با توجه به اینکه عهده دار پست قبلی بوده و اکنون در زمینه روابط عمومی فعالیت داشته، با مشکل مواجه نیستید؟
کار اینجانب دو برابر و افزایش یافته و در زمینه خود سختی وجود دارد. همیشه سعی داشته؛ اقدامات را با برنامه ریزی انجام و حتی در ساعات غیراداری کارها را به بهترین شکل اجرا نمایم.
افق کویر چه اقدامی جهت پیشنهادهای مردم ، کارکنان و انتقال آن به رییس بیمارستان داشته اید؟
برای کارکنان فرم هایی را به صورت لینک مهیا نموده؛ به نحوی که کارکنان گمنام باشند درکانال روابط عمومی و همکاران قرارداده تا پس از تکمیل، موردبررسی قرار گیرد. درخصوص مردم نیز پیشنهادها، افراد که طی تماس و یا پیامک دریافت می گردد هرروزصبح به ریاست و مدیریت بیمارستان جهت پیگیری گزارش داده می شود.روابط عمومی در بیمارستان به دلیل سرو کار داشتن با بیماران و کارکنان درمانی، وظیفه ی سنگینی را بر عهده دارد و اگر نتواند به خوبی ایفا مسئولیت نماید ضعف بسیار بزرگی برای آن مرکز محسوب خواهد شد.
افق کویر جهت روحیه بخشی بیماران بستری در بیمارستان چه اقداماتی صورت داده اید؟
با دعوت از گروه های نمایشی و حضور در بخش های بیمارستان به اجرای برنامه پرداخته و در برخی از ولادت های ائمه اطهار از طرف آستان مقدس امامزاده عبدا… (ع) برای برگزاری مولودی دعوت به عمل می آید.
افق کویر خواسته شما از مسئولین به عنوان روابط عمومی یک مکان درمانی چیست؟
جا دارد از مسئولین، بخاطر حمایت های بی دریغ شان تشکر کرده و درخواست کنم تا در صورت امکان بودجه ای درخور و به صورت تنخواه برای فعالیت های روابط عمومی در نظر بگیرند تا بتوانم به بهترین نحو ممکن فعالیت نمایم.
افق کویر ازاقدامات خود بگویید:
ایفای نقش سخنگویی بیمارستان به منظور برقراری ارتباط با رسانه های ارتباط جمعی جهت اطلاع رسانی به مردم، ایجاد و ارتقاء ارتباطات بیمارستان با سازمانها ونهاد های مختلف در محدوده وظایف محوله، نظارت بر اجرای طرح نظام پیشنهادهای مردم_کارکنان ومراجعین به منظور ترغیب آنان به مشارکت هر چه موثرتر در بهبود جریان امور، برنامه ریزی _هدایت واجرای ملاقاتهای عمومی _کارکنان ومراجعین بیمارستان با مسئولین، ارایه نظرات مشورتی به ریاست بیمارستان در زمینه چگونگی انعکاس اقدامات و فعالیت های بیمارستان به رسانه ها و مردم، ارایه گزارش عملکرد از فعالیت های روابط عمومی بیمارستان به مقام ما فوق، انجام سایر امور محوله از سوی رییس بیمارستان، تهیه و تدوین اخبار ، صدور بیانیه ها ، اطلاعیه ها ، آگهی ها و تهیه پاسخ لازم در موارد ضروری جهت انعکاس در رسانه های جمعی و مطبوعات، برنامه ریزی ، تدوین و هماهنگی برنامه های مصاحبه مسئولان بیمارستان با رسانه های گروهی متناسب با اولویت های بیمارستان و نیاز افکار عمومی، نظر سنجی از مخاطبان در خصوص اقدامات و فعالیت های بیمارستان، ایجاد هماهنگی با رسانه های جمعی بمنظور انجام مصاحبه و شرکت در میزگردها و کنفرانس های خبری مسئولین و مدیران بیمارستان ، تهیه پیام های تبریک ،انتصاب وتقدیر برای کارکنان و مسئولان ونیز تهیه هدایا با مناسبت های مختلف جهت توزیع در مسابقات اعیاد ومناسبت های مذهبی، شناخت مخاطب، برگزاری مراسم جشن در اعیاد مذهبی و توزیع بسته های پذیرایی، اطلاع رسانی مناسب و به موقع در خصوص برنامه ها و مراسم فرهنگی ، مذهبی و سیاسی با نصب پرده و تراکت و …همکاری با روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی شهید صدوقی یزد در خصوص وظایف محوله ا زاقدامات بنده بوده است.
افق کویر صحبت پایانی:
اولین قدم من با اعتماد رئیس و مدیر بیمارستان بود که پیشنهاد چنین پستی را به من دادند و بخاطر این پیشنهاد امیدوار شدم که می توانم فعالیت جدیدی علاوه بر پست قبلی خود شروع نمایم. به لطف خدا توانستم خدمتگزار مدافعان سلامت و در زمینه اطلاع رسانی به مردم شریف بافق باشم. ناگفته نماند تمام تلاش من بسته به دلگرمی های ایجاد شده از سوی تمام عزیزانی که در کانال های مجازی همراهی داشته و و نظرات و پیشنهادهای خود را به بنده ارسال می نمایند. جا دارد از همکاران سنگ آهن، شهرداری و فرمانداری که تمام تلاش وهمکاری را با بنده داشته اند؛ تقدیروتشکر نمایم.همچنین از هفته نامه افق کویر که به مناسبت این روز به سراغ بنده آمدند، تشکر می نمایم.

الهام نصیرزاده|